メールサーバー障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素より４℃ JEWELRY ONLINE SHOPをご利用いただきありがとうございます。

2026年1月11日（日）から1月15日（木）にかけまして、弊社で利用しておりますメールサーバーに障害が発生し、
お客様からのお問い合わせメールの一部が受信できない状態となっておりました。

現在は復旧作業が完了し、1月16日（金）に、期間中にお寄せいただいたメールの受信をすべて確認いたしました。
お問い合わせいただいたお客様には、ご返信が大幅に遅れますことを心よりお詫び申し上げます。

お送りいただきましたお問い合わせにつきましては、担当者より順次対応を進めております。
誠に恐縮ではございますが、ご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、本件につきまして、お客様に再度メールをお送りいただく必要はございません。

この度の障害により、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Back