下記2点の場合が考えられます。
①ご入力内容に誤りがあるかご利用できない場合 ページ上部にエラーコードが表示されています。

エラーコード：42G120000
ご指定いただいたクレジットカードはご利用いただけません。

エラーコード：E01260010
ご指定いただいたクレジットカード番号または支払方法が正しくありません。

②ご利用いただけないクレジットカードでのご注文
【VISA・JCB・MASTER CARD・AMERICAN EXPRESS・Diners Club】のみご利用可能です。

※他エラーについては、ご利用いただいているクレジットカード会社へお問い合わせください。

一度確定したご注文内容の変更は承ることができません。あらかじめご了承ください。
（商品の変更、キャンセル、お届け先等個人情報の変更等）
会員はマイページよりお手続きが可能です。詳しくはこちら

サイズ直し・刻印の期間につきましては、お客様にお品物をお渡しするクオリティーを守るために、最低限必要な期間とさせていただいております。
発送の日程を早めることはできかねます。 ご入用日に間に合わない場合は、サイズ直し・刻印なしでご注文いただき、後日のサイズ直し・刻印をおすすめいたします。

会員は、マイページの［購入履歴一覧］から対象のご注文の項目 ご注文状況が［注文済み］ステータスの状態の場合はご自身にてキャンセルが可能です。［出荷手配済み］ステータスの際はキャンセルができかねます。

お品物の発送は順次行っておりますが、発送完了メールは17時～18時前後に配信しております。
上記時間を過ぎてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
※会員はマイページ［受信メール履歴］よりご確認いただけます。

ご安心してご利用いただくためにも、正確なサイズを計測することをおすすめしております。
ご希望の店舗にて、スタッフが指のサイズを計測させていただきますので、お気軽にご相談ください。
リングは、デザインによって着用感やつけ心地が若干異なりますので、お近くの店舗でのご試着をおすすめしております。
ご来店が難しい場合は、こちらの方法で目安のサイズをご計測ください。

アレルギー源は人それぞれ異なります。
一般にアレルギーを引き起こしやすいと言われるニッケルは一切使用しておりませんが、
安心してご利用いただくためにも、皮膚科にてアレルギーテストを受けられることをおすすめいたします。

全国の店舗にて、専用洗浄機によるクリーニングを無償にて承っております。
なお、店頭が混雑している場合はお時間をいただく場合もございます。
また、お品物の状態によっては有償となる場合や修理が必要な場合がございますのでご了承ください。
定期的にクリーニングを行うことでより美しい状態でご使用いただけますので、ぜひご利用ください。