サイズ直しや、ハーフサイズ（0.5号）のお直しも可能です。
※デザインにより対応可能なサイズ幅が異なります。
特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品（エタニティ、パヴェ、またはリングのデザインが全周に及ぶもの等）は、 サイズ直しが承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

通常ですと約1ヶ月程度のお日にちをいただいております。
年末年始やお盆など時期によっても異なりますので、ショップまでお問合せください。

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【ご来店が難しい場合】
カスタマーサービスにて郵送修理を承ります。
ご希望の場合はあらかじめ以下の電話番号、又はお問い合わせフォームから「修理に関するお問い合わせ」を選択のうえ、ご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

４℃カスタマーサービス
〔TEL〕0120-223-177　（通話無料）　受付時間　11:00～17:30　（土曜・日曜・祝日を除く）

ブライダルリングの内側におふたりのイニシャルや記念日、メモリアルなメッセージを刻印することができます。
ご購入後の刻印、刻印の打ち直し等を永久保証サービスにて無償で対応させていただきます。
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全国の店舗にて、専用洗浄機によるクリーニングサービスを無償で行っております。
定期的にクリーニングを行うことでより美しい状態でご使用いただけますので、ぜひご利用ください。
洗浄機やクリーナーを用いてのクリーニングであれば保証書は不要で、15分程度でお渡しいたします。
（※ショップの混雑具合によりお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。）
目立つ小傷などの修復をご希望でしたら一旦お預かりして職人により磨き直しをいたしますので、お日にちを頂きます。 磨き直しの場合は保証書をご持参いただければ無償にて磨き直しができます。

万が一強い衝撃等によりリングの石を留めている爪部分が破損・欠損してしまった場合、爪部分の作り直しをさせて頂きます。また、その際には石の留め直し等もご一緒にケアさせて頂きます。

リングに施されたメレダイヤ等の石が緩んでしまった、または外れてしまった場合、石を留め直しいたします。
石が紛失してしまった場合でも無償にて新しい石をご用意し石留めさせて頂きます。 （婚約指輪のセンターストーンは対象外）
永久保証サービスの範囲内のお直しについては無償にて承ります。 保証外のお直しの場合は店頭で指輪の状況を確認の上、お見積もり後、料金を別途ご案内いたします。詳しくは店頭にてご相談ください。
※状態によってはお修理できない場合がありますのであらかじめご了承ください。

永久保証サービスの「型直し」にてお修理させていただきます。その際必ず保証書をお持ちください。
（※お客様の指輪の状態を確認させていただき、直せない場合もありますのでご了承ください）

ご購入いただきました店舗以外でも、全国の弊社運営ブランド店舗にて修理を承っております。
お近くの店舗に保証書をご持参のうえご来店ください
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・お品物の状態によっては修理ができかねる場合があることを、あらかじめご了承ください。

【ご来店が難しい場合】
カスタマーサービスにて郵送修理を承ります。
ご希望の場合はあらかじめ以下の電話番号、又はお問い合わせフォームから「修理に関するお問い合わせ」を選択のうえ、ご連絡ください。
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４℃カスタマーサービス
〔TEL〕0120-223-177　（通話無料）　受付時間　11:00～17:30　（土曜・日曜・祝日を除く）

お手持ちのジュエリーを使ってのリフォームサービスは承りかねます。

ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、他のジュエリーとぶつかって表面に傷がつかないよう分けて保管してください。
ご購入店舗以外でも４℃ショップ全店にて、無料で店頭クリーニングを承ります。詳しくは店頭にてご相談ください。
（混雑時はクリーニングお渡しまでお時間をいただく場合がございます。）

海外への発送は安全なルートが確保できないため、承っておりません。