よくあるご質問

店舗へのご来店について

店頭ではどのようなサービスを受けられますか?

指輪のご予算やご入り用日に合わせて、ブライダルの豊富な知識を持つアドバイザーが丁寧にカウンセリングいたします。お客様の理想のイメージに合わせたデザインや素材、ダイヤモンドのご提案だけでなく、着け心地のお試しやコーディネートのご提案など、ご要望に合わせてご紹介します。

来店予約は必要ですか?

ご予約がなくてもご覧いただくことができます。ご予約いただいた場合はお席をご用意し、お待たせせず、スムーズにご案内させていただきます。土日祝日や、平日17時以降は混雑する可能性がございますので来店予約がおすすめです。

店舗一覧はこちら 4℃ブライダルのウィルス対策について

店舗の近くに駐車場はありますか?

はい、提携駐車場がございますので、詳しくは店舗一覧ページをご覧ください。※一部店舗は対象外がございます。

店舗一覧はこちら

下見での来店を考えていますが一通り見るのにどのくらい時間がかかりますか?

ご覧いただく指輪やお知りになりたい内容次第ですが、約1~2時間くらいお時間をいただく場合が多いです。30分等、お急ぎの場合は、予めお伝え頂ければお客様のご都合に合わせてご案内いたします。

子供連れでも来店できますか?

はい、ゆったりとしたソファー席をご用意しておりますので、ご安心してご来店ください。

店舗へ来店せずに注文できる方法はありますか?

4℃ブライダル専門店サイトから一部商品のご購入が可能です。またオンラインでのカウンセリングも承っております。

オンラインショップについて オンラインカウンセリングについて

ブライダルリングについて

4℃のブライダルリングについて教えてください

いつの瞬間にも美しく、一生を通して愛されるもの、最上級のシンプルを追求したブライダルリングを取り揃えています。デザインは定番のストレートをはじめ、優しい印象を与えるウェーブ、スタイリッシュなVラインをご用意しております。一生涯身に着ける指輪だからこそ「品質」や「着け心地」にこだわり、「アフターサービス」は生涯保証いたします。

4℃の約束について

人気のデザインが知りたいのですが?

婚約指輪、結婚指輪それぞれを人気ランキングでご紹介しております。お客様それぞれのお好みもありますが、4℃では優しくやわらかな曲線を描く「4℃アクアニティ」というウェーブラインのコレクションが人気です。身に着けたときに自然に手元になじみやすく、さりげない輝きを毎日に添えてくれます。

アクア二ティコレクションはこちら

指輪の用意方法はなにがありますか?

セミオーダーもしくは既製品(店頭商品)より、お客様のご要望に合わせてご用意方法をお選びいただけます。 ※セミオーダーとは、サイズ、デザイン、素材、ダイヤモンドルース(婚約指輪のセンターストーン)をお選びいただき、組み合わせてお作りするオーダー方法です。

指輪の素材は何ですか?素材の変更はできますか?

プラチナ、ゴールドでご用意しております。プラチナは世界基準のPt950(純度95%)を中心に、Pt995ピュアプラチナ(純度99.5%)、Pt999パーフェクトプラチナ(純度99.9%鍛造製法)をご用意しています。ゴールドはK18(金純度75%)イエロー、ピンクをはじめ、シャンパン、グリーンなどのカラーバリエーション豊富にご用意しております。※各素材で対象外のデザインがございますの詳しくはショップまでお問い合わせください。

マテリアルオーダーについて パーフェクトプラチナ 4℃ピュアプラチナ

婚約指輪(エンゲージリング)について

婚約指輪は受け取りまでどのくらいかかりますか?

セミオーダーの場合は約1〜1.5ヶ月でご用意いたします(※ピュアプラチナなど特別な工程でお作りする指輪を除く)。人気デザインは最短1週間程度でお受け取りが可能です。お好みのデザインやサイズが合えば、店頭にご用意の指輪を当日お持ち帰りいただけます。詳しくは店頭にてご相談ください。

指輪ではなくネックレスを贈ってもいいのですか?

はい、もちろんです。様々な想いにお応えできるよう、4℃ブライダルではエンゲージネックレスをご用意しております。婚約指輪と同様に鑑定書が付いております。(※一部店舗でのお取り扱いになりますので、事前に店舗までお問い合わせください)

店舗一覧はこちら

婚約指輪はダイヤモンドのグレードを選べますか?

はい。4℃ブライダル専門店では常時、厳しい基準を満たす最高レベルのダイヤモンドルース(裸石)を豊富な品揃えでご用意しておりますので、店頭にて実際にご覧いただきながらご希望のグレードのダイヤモンドにて、婚約指輪をおつくりいたします。また、おふたりの元に渡るまでのすべての工程を証明したトレーサビリティダイヤモンドもご用意しております。※厳格な選別からカッティング、鑑定までの全てのルートを記載したレポートをお付けします。

彼女に内緒でプロポーズしたいのですがどうすればいいですか?

4℃ブライダルではプロポーズサービスをご用意しています。お客様が思い描くプロポーズのイメージをお伺いしながら、お客様にぴったりのプランをご提案します。ブライダルアドバイザーが全力でお手伝いさせていただきます。

プロポーズサービスについて

価格はいくらからありますか?

婚約指輪は0.15ct 176,000円(税込)からご用意しています。0.3ct30万円前後が人気です。幅広い価格でご用意しておりますのでお客様それぞれのご予算の中でおふたりらしい指輪をお選びいただけるよう、ブライダルアドバイザーがご案内いたします。

婚約指輪一覧はこちら

人気のデザインを教えてください

婚約指輪、結婚指輪それぞれを人気ランキングでご紹介しております。お客様それぞれのお好みもありますが、4℃では優しくやわらかな曲線を描く「4℃アクアニティ」というウェーブラインのコレクションが人気です。身に着けたときに自然に手元になじみやすく、さりげない輝きを毎日に添えてくれます。

婚約指輪一覧はこちら アクア二ティコレクションはこちら

購入当日に指輪を持ち帰れますか?

はい。ご購入当日にお持ち帰りいただけるデザインを豊富に取り揃えております。在庫状況によりますが、店頭は8.10.12号のサイズをご用意しています(一部6号もございます)。サイズ直しや刻印は後日お受けすることができます。また、プロポーズ用のダイヤモンドや指輪もご購入当日にお持ち帰りいただけます。お困りのことやご不安な点などございましたら、店頭にてご相談ください。

セットリングの取り扱いはありますか?

はい、ございます。重ね着けしたときに婚約指輪と結婚指輪がピッタリと重なるようにデザインされています。また、お客様のお好みに合わせた組み合わせも店頭にて経験豊富なブライダルアドバイザーよりご提案いたします。

セットリング一覧はこちら

ダイヤモンドについて

4cとはなんですか?

4C(カラット・カラー・クラリティー・カット)とはダイヤモンドの価値基準を表したものです。

4℃ダイヤモンドはこちら

トレーサビリティダイヤモンドとはなんですか?

4℃ブライダル専門店ではおふたりの元に渡るまでのすべての工程を証明したトレーサビリティダイヤモンドをお選びいただけます。厳格な選別からカッティング、鑑定までの全てのルートを記載したレポートをお付けします。※数に限りがございますので詳しくは店頭にてご相談ください

ダイヤモンドにグレーディングレポート(鑑定書)は付きますか?

4℃ブライダル専門店で取り扱っている0.15ct以上のダイヤモンドには、国際的な鑑定基準であるGIAの鑑定基準をクリアしたダイヤモンドであることを証明するために第三者機関の鑑定書をお付けいたします。

紛争ダイヤモンドは使っていませんか?

4℃の婚約指輪のセンターに留められているダイヤモンドは社内常駐のGIA(米国宝石学会)資格をもつ宝石鑑定士が世界中から選び抜いたものだけを使用しています。また、紛争に関わりのないコンフリクトフリーダイヤモンドにもこだわり、厳選した本物の輝きだけをお届けいたします。

RJC認証について

婚約指輪のダイヤモンドは選べますか?

はい。センターのダイヤモンドはお選びただけます。4℃ブライダル専門店では常時、厳しい基準を満たす最高レベルのダイヤモンドルース(裸石)を 豊富にご用意しております。店頭にて実際にご覧いただきながら ご希望のグレードのダイヤモンドにて、婚約指輪をおつくりいたしますのでお気軽にご相談ください。

結婚指輪(マリッジリング)について

結婚指輪は受け取りまでどのくらいかかりますか?

セミオーダーの場合は約1〜1.5ヶ月でご用意いたします(※ピュアプラチナなど特別な工程でお作りする指輪を除く)。また、人気デザインは最短2週間程度でお受け取りが可能です。お好みのデザインやサイズが合えば、店頭にご用意の指輪を当日お持ち帰りいただけます。詳しくは店頭にてご相談ください。

価格はいくらからありますか?

結婚指輪はプラチナのペアで12万円前後から、ゴールドのペアで10万円前後からご用意しています。デザインはもちろん、豊富な価格でご用意しております。お客様それぞれのご予算の中でおふたりらしい指輪をお選びいただけるよう、ブライダルアドバイザーがご案内いたします。

結婚指輪一覧はこちら

人気のデザインを教えてください

婚約指輪、結婚指輪それぞれを人気ランキングでご紹介しております。お客様それぞれのお好みもありますが、4℃では優しくやわらかな曲線を描く「4℃アクアニティ」というウェーブラインのコレクションが人気です。身に着けたときに自然に手元になじみやすく、さりげない輝きを毎日に添えてくれます。

結婚指輪一覧はこちら アクア二ティコレクションはこちら

購入当日に指輪を持ち帰れますか?

はい、ご用意しております。店頭の指輪は全て実物ですので在庫状況によりますが、豊富なデザインの中から、サイズが合えばお持ち帰りいただけます。サイズ直しや刻印は後日お受けすることもできます。お困りのことやご不安な点などございましたら、店頭にてご相談ください。

セットリングの取り扱いはありますか?

はい、ございます。重ね着けしたときに婚約指輪と結婚指輪がピッタリと重なるようにデザインされています。また、お客様のお好みに合わせた組み合わせも店頭にて経験豊富なブライダルアドバイザーよりご提案いたします。

セットリング一覧はこちら

指輪のご購入について

支払いのタイミングはいつになりますか?

サイズオーダーの場合はオーダーお承り時に全額お支払いいただき、後日、一からおつくりした指輪をお渡ししております。当日お持ち帰りの場合(お選びの指輪の在庫状況により可能な場合のみ)はご購入日当日にお支払いとなります。

指輪の受け取りの発送対応は可能ですか?

発送対応も承っております。ご希望の際はスタッフにお申し付けください。

支払い方法は何がありますか?

現金・クレジットカード・ギフトカード・ショッピングクレジット・QRコード決済(LINEPAY、WeChatPay、ALIPAY、PAYPAY)からお選び頂けます。※ショッピングクレジット、QRコード決済は一部店舗では使用できない場合がございます。

クレジットカードは何がつかえますか?

VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エクスプレス・カード、ダイナースクラブカード、ディスカバーカードがご利用可能です。一部店舗では銀聯カードもご使用いただけます。詳しくはショップスタッフまでお問い合わせください。

分割で支払いたいのですがどのような方法がありますか?

クレジットカードの分割お支払いが可能です。(お客様ご自身の契約内容により異なります)。またショッピングクレジットも一部店舗では取り扱っておりますので詳しくはショップスタッフまでお問合せください

現金とカードで半分ずつ支払いたのですが可能ですか?

はい、現金とカードでのお支払いは可能です。(別々のクレジットカード2枚で分けてのお支払いはできません。)

注文した指輪を発送して頂くことは可能ですか?

発送対応も承っております。ご希望の際はスタッフにお申し付けください。

海外発送は可能ですか?

誠に申し訳ございません、発送は日本国内のみ対応しております。

各種サービスについて

刻印は入れられますか?

はい。指輪の内側の刻印はご注文時に無料で承っております。美しさと耐久性に優れたレーザーにて指輪の内側に刻印致します。

ブライダルサービスはこちら

その他サービスは何がありますか?

幸せを呼ぶおまじない”SomethingBlue”に由来したブルーダイヤモンドや、特別なダイヤモンドをお留めする「ワンフィニティダイヤモンド」、またはおふたりの誕生石(バースストーン)の中からお好きな1石を指輪の内側にお留めいたします。 お二人の記念の証として、日付・お名前をジュエリーボックスに1,100円(税込)にて刻印致します。大安や天赦日にご成約いただいた方には無償にて刻印致します。

ブライダルサービスはこちら

ワンフィニティダイヤモンドとはなんですか?

ひとつの原石を半分に分かち合うことで生まれた特別なダイヤモンドです。お二人の指輪の内側にお留め致します。セッティング費用は22,000円(税込)となります。

ワンフィニティダイヤモンドについて

ティアラをレンタルすることはできますか?

はい。結婚指輪をペアでご成約頂いた方へ「TAROKAMITANI」ステラコレクションのティアラセット(ティアラ・ネックレス・イヤリング)を特別価格 28,600円(税込)にてお貸出し致します。

ティアラセットレンタルサービスについて

ピンクダイヤモンドでオーダーすることはできますか?

はい。婚約指輪・結婚指輪のメレダイヤモンドを1万分の1の奇跡と呼ばれる希少性の高いピンクダイヤモンドにてお作りいたします。※ピンクダイヤをお留めできないデザインもございますので、詳しくはショップまでお問合せください。

アフターサービスとお手入れについて

アフターサービスはどのような内容ですか?

詳しくは、下記”永久保証について”をご覧ください。永久保証サービスの範囲内のお直しについては無償にて承ります。保証外のお直しの場合は店頭で指輪の状況を確認の上、お見積もり後、料金を別途ご案内いたします。お直し期間については無償、有償に関わらず指輪の状況により異なります。詳しくは店頭にてご相談ください。

永久保証について

サイズ直しが出来上がるまでにどのくらいかかりますか?

通常ですと約1ヶ月程度のお日にちをいただいております。年末年始やお盆など時期によっても異なりますので、ショップまでお問合せください。

店頭で指輪のクリーニングはできますか?時間はどのくらいですか?保証書は必要ですか?

はい、4℃でご購入いただいたリングであれば、全国の4℃の店頭にてクリーニングを承っております。洗浄機やクリーナーを用いてのクリーニングであれば、保証書は不要で、15分程度でお渡しいたします。(※ショップの混雑具合によりお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。)目立つ小傷などの修復をご希望でしたら一旦お預かりして職人により磨き直しをいたしますので、お日にちを頂きます。磨き直しの場合は保証書をご持参いただければ無償にて磨き直しができます。

購入店以外でもアフターサービスは受けられますか?

はい、承ります。ご購入時にお渡しいたしました保証書をご持参ください。

サイズ直し以外にどのようなメンテナンスが受けられますか?

はい、大切なお客様の指輪を永くお使いいただけるように、他にも各種メンテナンスがございます。

永久保証について

修理日数はどのくらいですか?

お預かりしてから約1ヵ月ほどお日にちをいただいております。一度お客様のお品物の状況を確認して詳しいお日にちをお伝えさせていただきます。

指輪がゆがんでしまったのですが直せますか?

はい、永久保証の「型直し」にてお修理させていただきます。その際必ず永久保証書をお持ちください。(※お客様の指輪の状態を確認させていただき、直せない場合もありますのでご了承ください)

ダイヤがゆれている(とれてしまった)のですが直せますか?

はい、お修理可能です。その際必ず永久保証書をお持ちください。永久保証サービスの範囲内のお直しについては無償にて承ります。保証外のお直しの場合は店頭で指輪の状況を確認の上、お見積もり後、料金を別途ご案内いたします。詳しくは店頭にてご相談ください。※状態によってはお修理できない場合がありますのであらかじめご了承ください。

店舗一覧はこちら

自宅ではどのようにお手入れしたらいいですか?

ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、他のジュエリーとぶつかって表面に傷がつかないよう分けて保管してください。ご購入店舗以外でも4℃ショップ全店にて、無料で店頭クリーニングを承ります。詳しくは店頭にてご相談ください。(混雑時はクリーニングお渡しまでお時間をいただく場合がございます。)

指輪はどのように保管したらいいですか?

ジュエリーケースや指輪ピローなどの比較的柔らかい素材において保管すると、傷などがつきにくく安心です。

他ブランドで購入した指輪の修理はできますか?

申し訳ございません、4℃以外のブランドの修理は承っておりません。

内側の刻印を変更することはできますか?

変更は可能です。永久保証サービスにて無償で対応させていただきます

永久保証について

修理をお願いしたのですが、自宅が遠方でいけませんがどうすればいいですか?

配送にてお修理を承りますので、ご購入いただいた店舗または近隣の店舗まで直接ご連絡ください。

店舗一覧はこちら

アフターサービスを受けるのに予約が必要ですか?

必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、週末はお時間帯によっては大変混み合いますので、事前にご予約を頂いた方がスムーズです。クリーニングの場合、ご予約は不要です。お気軽に店舗にお立ち寄りください。

その他のご質問について

金属アレルギーなのですが指輪はあきらめたほうがいいですか?

金属アレルギーの程度にもよりますが、4℃ブライダルではチタンを使用した低アレルギーの商品や純度の高いPurePT、パーフェクトプラチナなどの商品も豊富にご用意しております。ご不安のある方はスタッフにご相談ください。

サイズが分からないのですが、購入できますか?

サイズがわからない場合は、店頭でスタッフがお測りいたします。計測のみのご来店のお客様も多いですので、ぜひお近くの4℃ブライダルへご来店ください。

サイズは何号から何号まで作れますか?

4℃ブライダルではデザインバランスや長くご愛用いただくことを考慮して、デザインごとに承れるサイズを設定しております。デザインによりますが最小3号から最大では23号まで、対応できるデザインが多くなっております。設定サイズの範囲内であれば追加料金をいただくことはありません。お客様の体調や好みの装着感、着脱頻度などお伺いしながらサイズのアドバイスをさせていただきます。末永くお付けいただく指輪ですので、サイズのご不安もお気軽にご相談ください。